2017年2月，新安萬(wàn)基中聯(lián)水泥有限公司2011年在我司購(gòu)買的BM2009型鈣鐵硫元素測(cè)量?jī)x發(fā)回我公司進(jìn)行返廠升級(jí)維修。
通過(guò)測(cè)試診斷，此臺(tái)鈣鐵硫元素測(cè)量?jī)x使用年限較長(zhǎng)（6年無(wú)返廠維修記錄），存在主要問(wèn)題有：按鍵失靈等問(wèn)題 。
在確定儀器具體問(wèn)題后，我們公司技術(shù)專工和萬(wàn)基中聯(lián)公司取得聯(lián)系，確定維修方案，并為該公司X熒光鈣鐵硫元素測(cè)量?jī)x進(jìn)行全面升級(jí)。
下圖為維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)：
截止今天，本次維修服務(wù)圓滿完成，同時(shí)我們的服務(wù)也贏得了客戶的肯定，我們將繼續(xù)本著客戶第一的理念，竭誠(chéng)為您服務(wù)！如果您有相關(guān)產(chǎn)品方面的疑惑，可直接撥打公司的電話029-83228656咨詢。歡迎您的來(lái)電。
附：陜西波特蘭X熒光系列元素測(cè)量?jī)x維修服務(wù)流程：
1、在接到客戶的反映儀器問(wèn)題后，收集機(jī)子出廠編號(hào)、查尋機(jī)子出廠原始數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步判斷問(wèn)題方向；
2、與客戶溝通是否需要派員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或返廠維修；
3、需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，公司人員會(huì)48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間一般不超過(guò)24小時(shí)；
4、需要返廠維修的，收到機(jī)子第一時(shí)間進(jìn)行檢查，確定故障原因及更換費(fèi)用等，發(fā)報(bào)價(jià)單，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行維修，原則維修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)并進(jìn)行24小時(shí)老練試驗(yàn)，確保機(jī)子穩(wěn)定性；
6、完成維修并收到維修費(fèi)用后，公司與客戶確定發(fā)貨途徑及方式，確保機(jī)子以最安全的方式在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶手上，及時(shí)發(fā)揮作用。
7、發(fā)去的機(jī)子均帶有試驗(yàn)報(bào)告和公司質(zhì)保承諾書(shū)等；
8、在客戶收到機(jī)子，使用后兩周內(nèi)，公司會(huì)進(jìn)行回訪落實(shí)維修或升級(jí)的效果；
9、公司也會(huì)將這次維修內(nèi)容進(jìn)行分析（是公司不斷改進(jìn)方向），建立用戶檔案。
我公司還可進(jìn)行以下維修服務(wù)：
具體可分為以下幾類：
1.化驗(yàn)室成套設(shè)備：水泥企業(yè)、粉磨企業(yè)、商砼（混）企業(yè)、加氣塊企業(yè)、電廠、余熱發(fā)電企業(yè)等化驗(yàn)室成套設(shè)備。
2.生產(chǎn)線設(shè)備：收塵設(shè)備，除鐵設(shè)備，各類高中低壓?jiǎn)?dòng)柜，進(jìn)相機(jī)（器），PLC控制柜（可根據(jù)客戶要求定制），DCS控制系統(tǒng)，軟啟動(dòng)等；變頻器安裝調(diào)試維修，各類配料秤（恒速秤 、定量秤、計(jì)量秤、絞刀秤等）。
3.儀表維修：各類智能數(shù)顯儀表維修，包括加熱制冷時(shí)間控制等型號(hào)儀表、水泥電動(dòng)抗折機(jī)、數(shù)字式抗?jié)B儀等。
4.片材、板材、X熒光薄膜在線測(cè)厚儀技術(shù)改造及維修。
5.各種X熒光元素分析儀：X熒光鈣鐵分析儀、測(cè)硫儀（控制石膏摻加量）、硫鈣鐵分析儀（鈣鐵硫分析儀）、鋁硅分析儀、多元素分析儀、硫鐵硫元素測(cè)碳酸鈣元素測(cè)量?jī)x、側(cè)鈣儀、低含量鈣鐵分析儀等。
6.水泥質(zhì)量控制檢測(cè)儀器：凈漿攪拌機(jī)、膠砂攪拌機(jī)、水泥膠砂振實(shí)臺(tái)、全自動(dòng)比表面積測(cè)定儀、水泥游離鈣測(cè)定儀、多功能熱量?jī)x、全不銹鋼沸煮箱、一天快速?gòu)?qiáng)度養(yǎng)護(hù)箱、標(biāo)準(zhǔn)抗壓夾具、膠砂流動(dòng)度跳桌、智能自動(dòng)取樣器、火焰光速計(jì)、 組分測(cè)定儀、氯離子測(cè)定儀、負(fù)壓篩析儀、萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)、壓力機(jī)、定硫儀等。
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